컨택 센터 플랫폼 시장 규모, 점유율, 산업 성장 분석, 세분화 개요 및 2029년까지 예측

컨택 센터 플랫폼 시장 조사 문서는 시장 데이터를 수집, 기록, 추정 및 분석하는 최고의 고급 도구로 생성됩니다. 비즈니스 보고서는 시장에 대한 완전한 이해를 위해 업계의 기존 플레이어와 신규 플레이어 모두가 사용할 수 있습니다. 이 대규모 보고서의 분석은 예상 예측 프레임을 기반으로 가장 빠른 개발을 목격하기 위해 의존하는 다양한 세그먼트를 조사하는 데 사용되었습니다. 최고 수준의 회복력과 통합 접근 방식에 대한 헌신과 헌신으로 이 시장 조사 보고서가 구성되었습니다. 또한 Contact Center Platforms 보고서는 시장 환경에 초점을 맞춘 시장 조사의 모든 주요 측면을 염두에 두고 구성되었습니다.

시장 분석 및 시장 세분화는 여기에서 시장, 지리적 범위, 연구 고려 연도, 통화 및 가격 책정, 연구 방법론, 주요 오피니언 리더와의 1차 인터뷰, DBMR 시장 포지션 그리드, DBMR 시장 도전 매트릭스, 2차 출처 측면에서 검토되었습니다. , 그리고 가정. 이 신뢰할 수 있는 보고서는 이 업계에서 경쟁이 치열한 시장에서 높은 비즈니스 성장과 성공을 달성하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 이 비즈니스 보고서에 사용된 시장 정보와 업계 전문 지식의 훌륭한 조화는 비즈니스 목표를 달성하는 데 확실히 도움이 됩니다. 기업은 이러한 고품질 컨택 센터 플랫폼 시장 보고서를 단호하게 참조하여 최고의 성공을 달성할 수 있습니다.

Data Bridge Market Research는 컨택센터 플랫폼 시장의 가치가 2021년 364억 1000만 달러에서 2029년 11669억 1000만 달러에 이를 것으로 분석했으며, 2022년에서 2029년까지의 예측 기간 동안 15.70%의 CAGR로 성장할 것으로 예상합니다. 시장 가치, 성장률, 시장 부문, 지리적 범위, 시장 선수 및 시장 시나리오와 같은 시장 통찰력, Data Bridge 시장 조사 팀이 선별한 시장 보고서에는 심층 전문가 분석, 수입/수출 분석, 가격 분석, 생산 소비 분석 및 유봉 분석.

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컨택 센터 플랫폼 시장 역학

이 섹션에서는 시장 동인, 이점, 기회, 제한 및 과제를 이해하는 방법을 다룹니다. 이 모든 것이 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

  • 기업에서 연결된 장치의 채택 증가

콜센터 플랫폼 시장의 성장을 이끄는 주요 요인 중 하나는 기업에서 연결된 장치의 채택이 증가하고 있다는 것입니다. 예를 들어, 2022년 말까지 약 4억 개의 IoT 장치가 있을 것으로 추정되며 2029년까지 15억 개까지 증가할 것으로 예상되어 광역 범주의 약 70%를 차지합니다.

  • 고객 유지

연결된 장치의 채택이 증가함에 따라 콜센터 상담원은 가능한 한 많은 장치로 고객을 지원할 수 있어 회사가 더 오랜 기간 동안 고객을 유지할 수 있다는 이점이 있습니다.

구속

신흥 경제국의 부적절한 네트워크 대역폭은 VoIP 및 클라우드 기반 전화 통신의 채택을 제한합니다. PRI 전화 서비스와 관련된 높은 비용 및 장기 계약; IVR 사기 및 사이버 공격이 비즈니스 운영에 미치는 영향은 모두 컨택 센터 플랫폼 시장의 성장에 대한 주요 제약입니다.

기회

한편, 클라우드 기반 컨택 센터로의 지속적인 전환과 실시간 오디오 및 비디오 대화 분석에 대한 높은 수요는 위에서 언급한 예측 기간 동안 컨택 센터 플랫폼 시장의 성장으로 이어질 여러 기회를 창출할 것입니다.

컨택 센터 플랫폼 시장의 톱 플레이어 :

NICE(영국), Genesys(미국), Cisco Systems Inc(미국), Avaya Inc(미국), Five9 Inc(미국), Talkdesk(미국), Vonage(미국), 8×8 Inc(미국), Amazon Web Services , Inc.(미국), Atos SE(프랑스), ALE International(프랑스), SAP SE(스웨덴), Oracle(미국), RingCentral Inc(미국), IBM(미국), Lifesize(미국), Content Guru Limited( 영국), Aspect Software Inc(미국), Enghouse Interactive(미국), 3CLogic(미국), Ameyo(인도), Verizon(미국), Intrado Corporation(미국), AT&T Intellectual Property(미국), BT(영국), Twilio Inc(미국), Vocalcom(프랑스), NEC Corporation(일본), Evolve IP LLC(미국), Mitel Networks Corp(캐나다) 및 ZTE Corporation(중국)

시장 분석에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 Contact Center Platforms Market [email protected] https://www.databridgemarketresearch.com/reports/global-contact-center-platforms-market 의 요약을 찾아보십시오. 

글로벌 컨택 센터 플랫폼 시장 세분화:

헌금

  • 소프트웨어
  • 서비스

플랫폼

  • 아웃바운드 다이얼러
  • 인바운드 음성
  • 웹 채팅
  • 옴니채널 에이전트
  • 소셜 미디어
  • 이메일
  • 메시징
  • 기타

조직 규모

  • 작은
  • 중간
  • 크기가 큰

배포 모델

  • 구름
  • 전제에
  • 잡종

최종 사용자

  • IT 및 통신
  • 여행 및 환대
  • 운송 및 물류
  • 에너지 및 유틸리티
  • 교육
  • 조작
  • 정부
  • 은행 및 금융기관
  • 기타

컨택 센터 플랫폼 시장 국가 수준 분석

컨택 센터 플랫폼 시장 보고서에서 다루는 국가는 북미의 미국, 캐나다 및 멕시코, 독일, 프랑스, ​​​​영국, 네덜란드, 스위스, 벨기에, 러시아, 이탈리아, 스페인, 터키, 유럽의 나머지 지역, 중국, 일본, 인도, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 호주, 태국, 인도네시아, 필리핀, 아시아 태평양(APAC)의 기타 아시아 태평양(APAC), 사우디아라비아, UAE, 이스라엘, 이집트, 남아프리카, 중동 기타 지역 중동 및 아프리카(MEA)의 일부인 아프리카(MEA), 남미의 일부인 브라질, 아르헨티나 및 나머지 남아메리카.

목차: 글로벌 컨택 센터 플랫폼 시장

파트 01: 요약

파트 02: 컨택 센터 플랫폼 시장 보고서의 범위

파트 03: 글로벌 컨택 센터 플랫폼 시장 전망

파트 04: 글로벌 컨택 센터 플랫폼 시장 규모

파트 05: 제품별 글로벌 컨택 센터 플랫폼 시장 세분화

파트 06: 다섯 가지 힘 분석

파트 07: 고객 환경

파트 08: 지리적 풍경

파트 09: 의사결정 프레임워크

10부: 동인 및 과제

11부: ​​시장 동향

12부: 공급업체 현황

13부: 공급업체 분석

새로운 비즈니스 전략, 도전 과제 및 정책은 목차, 요청 [email protected] 에 언급되어 있습니다. https://www.databridgemarketresearch.com/toc/?dbmr=global-contact-center-platforms-market 

글로벌 경쟁업체에 비해 컨택 센터 플랫폼 시장 의 주요 이점:

  • 이 보고서는 새로운 기회를 결정하기 위해 컨택 센터 플랫폼 시장 동향, 예측 및 시장 규모에 대한 정성적 및 정량적 분석을 제공합니다.
  • Porter’s Five Forces 분석은 이해 관계자가 전략적 비즈니스 결정을 내리고 업계의 경쟁 수준을 결정할 수 있도록 하는 구매자와 공급업체의 잠재력을 강조합니다.
  • 주요 영향 요인 및 주요 투자 주머니가 연구에서 강조 표시됩니다.
  • 각 지역의 주요 국가를 분석하고 해당 국가의 수익 기여도를 언급합니다.
  • 시장 참여자 포지셔닝 세그먼트는 Contact Center 플랫폼 에서 활동하는 시장 참여자의 현재 위치에 대한 이해를 제공합니다.

이 Contact Center Platforms 시장 보고서에서 답변된 몇 가지 주요 질문은 다음과 같습니다.

  • 예측 기간 동안 시장 성장률, 성장 모멘텀 또는 가속 시장은 무엇을 수행합니까?
  • Contact Center 플랫폼을 이끄는 핵심 요소는 무엇입니까?
  • 2021년 가치 기준으로 부상하는 컨택 센터 플랫폼의 규모는 얼마였습니까?
  • 2029년에 부상하는 컨택 센터 플랫폼의 규모는 어떻게 됩니까?
  • 어느 지역이 Contact Center 플랫폼에서 가장 높은 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니까?
  • 글로벌 컨택 센터 플랫폼의 개발 및 규모에 영향을 미칠 트렌드, 과제 및 장벽은 무엇입니까?
  • Contact Center Platforms의 최고 제조업체의 판매량, 수익 및 가격 분석은 무엇입니까?
  • 글로벌 컨택 센터 플랫폼 산업의 공급업체가 직면한 컨택 센터 플랫폼 기회와 위협은 무엇입니까?

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인기 급상승 보고서:

https://www.marketwatch.com/press-release/rail-gangways-market-registered-at-cagr-of-467-new-business-opportunities-development-trend-and-feasibility-studies-by-2028-2022-09-06

https://www.marketwatch.com/press-release/catalog-management-system-market-to-exhibit-a-remarkable-cagr-of-690-by-2028-industry-trends-strategies-size-share-and-global-analysis-2022-09-06

https://www.marketwatch.com/press-release/zig-bee-automation-market-registered-substantial-cagr-growth-of-12-forecast-by-2028-analysis-by-size-trends-future-scope-and-opportunities-2022-09-06

https://www.marketwatch.com/press-release/aircraft-survivability-equipment-market-size-share-future-trends-competitive-landscape-and-growing-cagr-of-520-forecast-by-2028-2022-09-06

https://www.marketwatch.com/press-release/wheel-studs-market-registered-substantial-cagr-growth-of-640-by-2028-analyzed-by-technology-trends-key-players-regional-analysis-and-opportunities-2022-09-06

https://www.marketwatch.com/press-release/digital-badges-market-to-exhibit-1910-cagr-industry-size-share-trends-and-forecast-by-2028-2022-09-06

https://www.marketwatch.com/press-release/3d-sensor-market-explores-new-growth-opportunities-at-a-cagr-of-710-forecast-by-2028-industry-share-size-trends-demand-and-business-strategies-2022-09-06

Data Bridge Market Research, Private Ltd 소개

Data Bridge Market Research Pvt Ltd 는  인도와 캐나다에 지사를 두고 있는 다국적 경영  컨설팅 회사입니다. 타의 추종을 불허하는 내구성 수준과 선진적인 접근 방식으로 혁신적이고 신학적인 시장 분석 및 자문 회사입니다. 우리는 최고의 소비자 잠재 고객을 발굴하고 귀사가 시장에서 성공하는 데 유용한 지식을 육성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Data Bridge Market Research는 2015년 Pune에 내장된 순수한 지혜와 실천의 결과입니다. 이 회사는 최고 수준의 분석을 제공하면서 전체 시장을 포괄하고자 하는 훨씬 적은 수의 직원과 함께 의료 부서에서 탄생했습니다. . 이후 회사는 2018년에 Gurugram 위치에 새 사무실을 개설하여 부서를 확장했을 뿐만 아니라 범위를 확장했습니다. 여기에서 우수한 인력으로 구성된 팀이 회사의 성장을 위해 손을 맞잡습니다. “바이러스로 인해 전 세계의 모든 것이 느려진 COVID-19의 어려운 시기에도 Data Bridge Market Research의 전담 팀은 고객 기반에 품질과 지원을 제공하기 위해 24시간 일했으며 이는 우리의 우수성에 대해서도 알려줍니다. 소매.”

Data Bridge Market Research에는 다양한 산업 분야에서 일하는 500명 이상의 분석가가 있습니다. 우리는 전 세계적으로 포춘지 선정 500대 기업 중 40% 이상에 서비스를 제공했으며 전 세계적으로 5000명 이상의 고객 네트워크를 보유하고 있습니다.

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미국: +1 888 387 2818
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